使用规范
本规范面向公司内部员工和经授权的内部系统，适用于 Yingtu Chat、 Hermes、Codex、WorkBuddy 以及通过 Yingtu AI Gateway 接入的模型能力。
仅限工作相关场景使用，不用于个人娱乐、私人项目、外部商业项目或个人变现。
不要提交未经授权的敏感信息、保密信息、个人隐私或访问凭证。
AI 输出不能直接作为最终结论，对外发布、决策、代码上线前必须人工核对。
一、目的和适用范围
为帮助员工更高效地使用 AI 工具，提升日常工作的效率和产出，公司统一采购并接入大模型能力， 面向内部员工提供统一的 AI 大模型服务。
该服务主要用于支持员工在工作中完成文案撰写、资料整理、数据分析、代码辅助、客户服务、 运营支持、知识总结、流程自动化、方案生成等任务。公司希望通过统一提供 AI 能力，让员工更方便、 更低成本地使用先进的大模型工具，同时便于公司对资源、成本、安全和使用情况进行统一管理。
本规范适用于所有使用公司统一 AI 大模型服务的员工、部门及经授权的内部系统。
二、仅限工作相关用途
公司统一 AI 大模型服务仅限用于与工作相关的场景，包括但不限于：
- 辅助完成日常工作任务；
- 提升文档、报表、方案、邮件等内容的处理效率；
- 支持业务分析、数据整理、客户沟通、代码开发等工作；
- 探索可落地的 AI 应用和自动化流程。
不得将公司提供的 AI 资源用于个人娱乐、私人项目、外部商业项目、个人变现、代他人使用， 或其他与本职工作无关的用途。
三、禁止用于违法违规或不当用途
严禁使用公司统一 AI 大模型服务从事任何违法、违规、不当或违背公序良俗的行为，包括但不限于：
- 生成、传播违法违规内容；
- 制作诈骗、钓鱼、虚假宣传、恶意营销内容；
- 生成恶意代码、攻击脚本、绕过安全限制的方法；
- 侵犯他人隐私、知识产权、肖像权、名誉权或其他合法权益；
- 批量生成垃圾信息、骚扰信息、虚假评论或误导性内容；
- 规避监管、审计、安全策略或公司管理要求；
- 其他可能损害公司、客户、合作伙伴或第三方合法权益的行为。
如发现不当使用行为，公司将根据实际情况进行提醒、纠正、限制或暂停相关使用权限； 情节严重或涉及违法违规、侵犯他人权益、泄露公司或客户信息、损害公司利益等情形的， 将依据国家法律法规、监管要求、行业规范及公司相关管理要求处理。
四、注意数据安全和保密
在使用 AI 服务时，请勿提交或上传未经授权的敏感信息、保密信息或个人隐私信息，包括但不限于：
- 客户姓名、手机号、身份证号、地址等个人信息；
- 公司未公开的财务数据、经营数据、业务数据；
- 合同内容、报价策略、客户名单、供应商信息；
- 账号密码、访问令牌、密钥、验证码等敏感凭证；
- 未公开的产品方案、技术方案、源代码、商业计划；
- 其他未经授权不得对外披露的信息。
如因工作需要使用相关资料，应优先进行脱敏处理，例如隐藏姓名、电话、金额、客户名称、 账号、密钥等关键信息。
五、AI 输出内容必须人工审核
AI 生成的内容可能存在错误、遗漏、虚构、不完整或不符合业务实际的情况。请不要直接将 AI 输出作为最终结论使用。
以下场景尤其需要谨慎核对：
- 对外发送的客户沟通内容；
- 法律、财务、人事、合规相关判断；
- 重要业务决策或管理建议；
- 数据分析结论、经营判断、市场判断；
- 代码上线、系统配置、自动化脚本执行；
- 涉及公司品牌、客户权益或外部公开发布的内容。
使用 AI 生成内容后，相关内容仍需由使用人进行判断、核对和确认。必要时，应按原有业务流程提交负责人审核。
六、合理使用资源，避免浪费
公司统一 AI 大模型服务会产生实际使用成本。请根据工作需要合理使用，避免无意义的大量调用、 重复调用、循环测试、批量刷量或长时间占用资源。
公司将根据实际情况，对使用量、使用频率、资源消耗、异常请求等进行必要统计和监控，以保障资源公平分配、成本可控和服务稳定。
七、不得转借、共享或对外开放权限
员工不得将公司提供的服务地址、账号、访问凭证或调用权限提供给外部人员、外部系统、个人项目或未经授权的第三方平台使用。
如发现账号、访问凭证或调用权限疑似泄露，请及时反馈，以便公司进行风险处理。
八、鼓励探索高价值工作场景
公司鼓励大家积极探索 AI 在实际工作中的应用，让 AI 真正帮助大家减少重复劳动、提升工作效率、增强工作产出。
推荐使用场景包括：
- 会议纪要、工作总结、邮件、方案初稿生成；
- 数据整理、表格分析、信息归纳和趋势总结；
- 客户问题归纳、回复建议和服务话术优化；
- 运营文案、产品说明、培训材料辅助撰写；
- 代码辅助、测试用例生成、日志分析；
- 知识库问答、流程说明、制度文件整理；
- 重复性工作的自动化探索。
如发现有价值的 AI 使用场景，欢迎向相关负责人反馈，公司将根据实际情况评估是否纳入统一工具或流程建设。
九、异常情况及时反馈
如遇到以下情况，请及时反馈：
- AI 服务无法正常使用；
- 返回内容明显异常或存在不合规风险；
- 账号、访问凭证或使用权限疑似泄露；
- 发现资源被异常消耗或疑似滥用；
- 某些工作场景需要更高额度或特殊模型支持；
- 对使用规范、数据安全或应用边界存在疑问。
公司将持续优化 AI 服务的稳定性、权限管理、成本控制、安全保障和使用体验。
请合理、合规、高效地使用公司提供的 AI 大模型服务，让 AI 更好地服务于工作效率提升和业务成果产出。
十、参考依据
本规范相关要求参照国家法律法规、监管要求及行业规范执行，包括但不限于《生成式人工智能服务管理暂行办法》 《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等。